┊回复┊引用┊举报2019/8/24 11:34:00 - 只看TA
在永辉超市受气了
18日傍晚，在南区永辉超市买了些生活用品，出来买单时，使用手机支付，手机短信提示我支付成功，银行短信提示扣款成功。但收银台工作人员却说她没收到。要求我再次支付才能拿走东西，我当即表示不同意，争执中超市来了店长在内的四五个人，将我团团围住，坚持要我再次付款才能拿走商品，然后留下联系方式，明天７点到店处理！ 倍感屈辱和不解，我拨打了１１０，警察到场时，我已经在众目睽睽超市里被扣留了一个多小时了！警察叫超市将３０４元钱交给警察，我所购商品留在超市！ 各自离开现场，几天后再处理。至此， 我钱被扣去，商品没有拿到，还被扣留了一个多小时。第二天我联系了１２３４５平台，随后工商所的工作人员联系我：调查过了，超市没有问题，自己去超市把钱拿回来。警察也联系我： 超市扣留我一个多小时并不构成什么，其余的事自己和工商所谈。无奈下我拨打了永辉超市总部投诉电话进行投诉。次日有一超市客服打了几个电话来，并找到我上班的单位，我告诉她：我只有周末才有空，而且没有第三方在场，没必要谈，我等待永辉总部的答复。周三，工商所工作人员打电话，约周五下午调解。结果我们在工商所等到５点多，也未见超市的人，只有工商所的人告诉我：你还是算了吧，去法院告，你都没证据，而且你已经报警，工商所可以不管的！ 我不解，这是什么调解？我们当即离开。当天晚上１２３４５的工作人员打电话来询问，对调解是否满意？我真被气笑了，对方连个人也没有来，调解啥？ 当天晚上超市客服也打电话来说明天见面谈谈，我已经出离的气了：下午等了你不来，现在约明天？没有第三方怎么谈？ 打了个电话给永辉总部说了下午的情况。 现在的情形时这样： 一，钱和商品都还在超市。二，永辉总部效率不高。三，警察说这是工商所管的。四，工商所说这是警察管的。 我只有去市长接待日吗？ 最后是有个建议，永安还是有几个超市的，佳洁润发这些选择，何必去受这个气！
┊回复┊引用┊举报2019/8/28 9:44:30 - 只看TA
这种事情算什么大事？非要闹？等赔偿？
是人总会犯错，何况涉及第三方，第四方，超市收银扫码也可能存在网络不稳定等问题，或者延迟到账问题，这有时候并非超市的错。超市未收到款让你歪付一次，你可以找店长，拿一个微信，然后再次付款一次，若有错，第二天店长微信还你就是，若没错就支付二次不就是解决了吗？你想过没有，超市就在那，你多付是不是可以找超市，要是你没付，超市去哪里找你？这是其一。
第二，POS机或者第三方确实有存在一些漏洞，举一个真实例子，顾客刷卡消费，商家未出单据，顾客已收到扣款和银行短信。事后这笔资金错误，资金退回顾客银行卡，然后商家找不到顾客了。
遇事就要解决，而不是把事情圈大，这种小事你圈出公安，工商，甚至还要上诉。赢了又如何？
退一步海阔天空，心胸放宽一点。
说难听一点的，民众的眼睛是雪亮的，不会因为你一个发帖导致看到的人就不去了。只是能得到几个共鸣罢了。
